Aby zapewnić szybką obsługę wszystkich zwrotów Hypertherm wymaga obecnie, aby przesyłane do nas produkty miały numer autoryzacji zwrotu produktu – Return Merchandise Authorization (RMA). Aby go uzyskać, należy wysłać e-mail z nazwą produktu lub listą produktów, które chcesz zwrócić, ich liczbę i cenę z wystawionej przez nas faktury na customerservice.emea@hypertherm.com. Po otrzymaniu numeru RMA należy umieścić go na wszystkich pudłach i paczkach zwracanych do nas produktów. Więcej informacji na temat nowej procedury znajduje się na Xnet.