bestimmte Powermax65 SYNC- und Powermax85 SYNC-Systeme, die für die Verwendung in China (CCC) und Europa (EG) gedacht sind, erfordern bei Verwendung von FlushCut-Einsatzverschleißteilen eine neue DSP-Baukarte. Kunden, die versuchen, FlushCut-Einsätze bei einem betroffenen System zu verwenden, erleben häufiges Herausspringen und einen Lichtbogenverlust. Die betroffenen Systeme sind:
• Powermax65 SYNC CE/CCC-Systeme mit einer niedrigeren Seriennummer als 65SS-003589
• Powermax85 SYNC CE/CCC-Systeme mit einer niedrigeren Seriennummer als 68SS-002710
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Kunden, die FlushCut-Einsätze mit 65 A oder 85 A verwenden möchten, eine aktualisierte DSP-Baukarte haben. Sie können uns kontaktieren, um einen Garantieanspruch anzumelden und ein Kit mit der korrekten DSP-Baukarte (Teilenummer 528028) zu erhalten.
Wir haben die DSP-Baukarte bei Systemen in unserem Bestand proaktiv ersetzt. Dies bedeutet, es ist möglich, dass ein betroffenes System bereits über eine neue Baukarte verfügt. Eine einfach Möglichkeit, zu erkennen, ob eine bestimmte Powermax SYNC-Stromquelle bereits aktualisiert wurde, ist ein kreisförmiger blauer Aufkleber am Boden der Stromquelle oder auf der Verpackung in der Nähe des Versandetiketts.