Sizlere, tüm Hypertherm marka plazma kesme ürünlerimizin tedarik zinciri ve hazırlık süreleriyle ilgili mevcut durum hakkında bilgi vermek için yazıyorum.
Neredeyse tüm Powermax sistemlerinin bir ila iki hafta arasında gönderildiğini bildirmekten mutluluk duyuyoruz. XPR, HPR ve MAXPRO200 güç kaynaklarımızın hazırlık sürelerini geliştirmiş olsak da güç kaynaklarımız, kablolarımız, HPR soğutucularımız ve XPR torçlarımızın bileşenlerine yönelik kesintili tedarik zinciri zorlukları, eksiksiz sistemleri gönderme becerimizi sınırlandırıyor. Bunun işiniz üzerinde bir yük oluşturduğunun farkındayız ve bu sorunları azaltmak için tedarikçilerimizle birlikte çalışıyoruz.
Torç ve sarf malzemelerimizde ise karışık sonuçlar söz konusu. Powermax ve çoğu ağır endüstriyel sarf malzemeleri, büyümeyi desteklemek için yeterli tedarik, kapasite ve envanter ile hemen gönderiliyor. Ne yazık ki ağır endüstriyel nozüllerimiz, helezon halkalarımız ve XPR torçlarımıza yönelik hazırlık sürelerinde iyileşme olsa da kabul edilebilir düzeye erişebilmiş değiliz.
Yeni sermaye donanımı almak, üretimi haftada yedi güne çıkarmak ve ek envanter yatırımı gibi çeşitli radikal adımlar attık. Bu adımların neticesinde, ağır endüstriyel nozüller ve helezon halkalarımıza yönelik birikmiş sipariş durumumuzu ve hazırlık sürelerimizi iyileştirdik. HPR nozül hazırlık süreleri dört haftaya, XPR nozüller altı haftaya düşerken helezon halkalar ise on bir haftadan dokuz haftaya düştü.
XPR torç yuvaları ve torç kitlerinin hazırlık süreleri ise 13 hafta. Bu uzun hazırlık süresini, geçtiğimiz 12 ayda aldığımız son derece yüksek haftalık talebe ve kilit bir tedarikçimizin yaşadığı aralıklı personel ve makine güçlüklerine bağlıyoruz. Tedarikçimizle çalışarak üretimi haftada yedi güne çıkardık ve artık tutarlı bir şekilde rekor düzeyde ürün teslim ediyorlar. Ayrıca ikinci bir tedarikçi belirledik ve bu yüksek hassasiyet gerektiren bileşeni üretmek için gereken özel makinelerin satın alınma ve kurulma sürecini hızlandırdık. Yukarıdaki adımların, önümüzdeki altı ila sekiz haftada üretim seviyemizi %50 artırmasını ve hazırlık sürelerinde fark edilir iyileştirmeler sağlamasınız bekliyoruz.
Bu uzun hazırlık sürelerinin hem sizin hem de müşterilerinizin işlerini oldukça aksattığının farkındayız ve bu sorunların yol açtığı olumsuz etki nedeniyle içtenlikle özür diliyoruz. Operasyon, mühendislik, tedarik zinciri ve satın alma ekiplerimiz tedariki istikrarlı hale getirmek için mümkün olan her şeyi yapmaya devam ediyorlar. Buna rağmen pek çok işletme gibi sıra dışı tedarik zinciri kesintileri ve istikrarsızlığı ile karşı karşıya olduğumuza dikkatinizi çekmek istiyorum. Tedarikçilerimiz ve alternatif satıcılarla sabit hacimler konusunda ciddi ilerleme kaydetmemize, envantere yatırım yapmamıza ve ek sermaye donanımı satın almamıza rağmen ekiplerimiz her gün kritik güçlüklerle karşı karşıya kalmaya devam ediyor.
Kritik ihtiyaçları karşılamak için kısıtlı malzemelerin tahsis edildiği bir eskalasyon sürecimiz bulunduğunu hatırlatmak isteriz. Kritik müşteri ihtiyaçları hakkında Hypertherm temsilcinizi vakit kaybetmeden bilgilendirerek ve uzun hazırlık sürelerine göre plan yaparak bize yardımcı olabilirsiniz.
İşlerinizi yeterince planlayabilmeniz amacıyla aksaklık haberlerini önceden haber vermek için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz.
Mike Scheller
Hypertherm Endüstriyel Departman Genel Müdürü