Bu yazının amacı, sizi sarf malzemesi tedarikine ilişkin olarak bilgilendirmektir.
Yıllık fiyat artışlarımızdan önce sarf malzemelerine yönelik olağanüstü siparişler aldık. Normal koşullarda, taleplerdeki ani artışları, tarafınızda olabildiğince az aksaklığa sebep olarak karşılama kapasitemiz bulunuyor. Sarf malzemelerini istikrarlı bir şekilde temin etme taahhüdümüzü son derece ciddiye alıyoruz ve bunu gerçekleştirmek amacıyla da, tedarik zincirimiz ve üretim sistemlerimizde esnek uygulamalara geçtik. Ancak, belirli kilit girdi malzemeleri konusunda global bir tedarik sıkıntısı yaşadık ve bu durum, üretim çıktımızı kısıtladı. Normalden çok daha yüksek taleplerin yanı sıra pandemi nedeniyle meydana gelen arz kısıtlamaları, size kabul edilemez bir hizmet sunmamıza neden oldu.
Bu durumu düzeltmek için çeşitli aksiyonlar aldık; ek malzeme kaynağı temin etmeye, kaynaklar eklemeye, hafta sonları mesai yapmaya ve ek sermaye teçhizatı almaya başladık. Bu aksiyonlar sayesinde, önceki birkaç haftaya kıyasla haftalık çıktımızda %60 oranında bir artış oldu. Önümüzdeki aylarda bu kazanımlarımızı koruyacak ve çıktımızı daha da artıracağız.
Müşterilerimizin kritik ihtiyaçlarını karşılamak adına, kısıtlı malzemelerin tahsis edileceği bir eskalasyon süreci devreye aldık. Hypertherm temsilcinizi kritik müşteri ihtiyaçları hakkında bilgilendirerek ve uzatılmış tedarik süreleri için uygun şekilde planlama yaparak bize yardımcı olmanızı rica ederiz.
Bizden beklediğiniz hizmeti size olabildiğince hızlı bir şekilde sunmak için her türlü tedbiri alıyoruz.
Saygılarımla,
Jim Miller
Başkan Yardımcısı, Plasma, Operasyon