Bu bilgilendirmeyi sizlere Hypertherm’ün plazma sistemlerimizin çoğunun teslim sürelerinde gecikmeler yaşadığını bildirmek için yazıyorum. 2020 yılı boyunca teslim sürelerini başarılı bir şekilde yönetmiş olmamıza rağmen, pandemiye ilişkin bazı sorunların yüksek taleplerle birleşmesinden dolayı bu senenin başında teslimatlarımız önemli ölçüde birikti.
Bunun hem siz hem müşterileriniz için can sıkıcı bir durum olduğunu anlıyor ve sistemleri elimizden geldiğince çabuk bir şekilde üretip sizlere ulaştırmak için her şeyi yapıyoruz. Sistemleri hızlıca imal etmek için ihtiyacımız olan parçaları elimizin altında tutmak amacıyla tedarik ağımızı ciddi bir şekilde genişletiyoruz. Buna mevcut tedarikçilerle öngörüleri artırmak ve yeni tedarikçiler bulmak da dahil. Ayrıca ekibimize yeni iş arkadaşları katarak ve yeni vardiyalar ekleyerek üretim kapasitemizi yükseltiyoruz.
Çoğu tedarikçimiz benzer personel eksikliği sorunları yaşadığı ve bizler gibi materyal sıkıntısı çektiği için bu aksiyonların etki göstermesi ne yazık ki zaman alacak. Şu anda teslim sürelerinin yılın ikinci çeyreğine kadar stabil hale dönmesini beklemiyoruz. O zamana kadar, siparişleri sipariş tipi (stok yenileme ve müşteri oranı), acil durumlar ve benzeri etkenlere göre önceliklendirmek ve sınıflandırmak için elimizden geleni yapacağız. Buna ek olarak, talebi hafifletmek için Powermax Demo Makine programımızı bir sonraki duyuruya askıya alıyoruz.
Şu an itibarıyla Powermax30 XP ve Powermax30 AIR sistemlerinin teslim süreleri normalden yaklaşık dört hafta uzun sürüyor. Bu ayın başında yaptığımız bilgilendirmeden beri bu sürede bir değişiklik olmadı. Tüm diğer Powermax sistemlerinin teslim süreleri normalden yaklaşık sekiz hafta uzun sürüyor. MAXPRO200, HPR, ve XPR sistemlerimiz gibi daha büyük sistemlerde ise altı ile sekiz hafta arasında bir gecikme yaşanıyor. Yedek parçalar, torçlar ve sarf malzemelerinin sevk edilmesi de bir haftayı bulabiliyor.
Durumda bir değişiklik olması halinde ne kadar bekleyeceğinizi bilmeniz ve planınızı buna göre yapabilmeniz için sizi bilgilendireceğiz. Güncel bilgilere erişmek için Hypertherm Xnet’i de kullanabilirsiniz.
Son olarak, bu durumun yaratmış olabileceği sıkıntılar için sizlerden tüm samimiyetimle özür diliyorum. Bu zor günleri atlatırken desteğiniz ve işbirliğinizin bizim için çok değerli olduğunu unutmayın. Sorularınız varsa lütfen Hypertherm satış temsilcinizle iletişime geçin.
Marco Mostert
Regional Director