1 Ocak 2021 itibariyle ekte bulunan Eski Ürün Desteği ve Yükseltme Kılavuzunda belirtildiği üzere belirli Powermax® ve MAX® eski sistemleri için sarf malzemesi ve yedek parça tedarikini bırakıyor olacağız. Bu sistemler için sarf malzemesi ve yedek parça siparişlerinizi en son 17 Kasım 2020 tarihine kadar yapabilirsiniz.
Sürekli devam edem, mükemmeli aramaya olan adanmışlığımızın sonucu olarak plazma kesme alanında kalite ve güvenilirlik açısından sektör standartlarını belirleyen ürünler üretiyoruz. İçinde faaliyet gösterdiğimiz endüstri normlarımızın çok ötesinde bir performans sergileyerek adı geçen sistemlerden bazıları için nihai üretim tarihinden itibaren 15 yıl ya da daha uzun süredir destek sunmaktayız. Artık sunduğumuz ürünleri modernize etmek ve müşterilerimize mevcut bulunan daha modern yükseltme seçeneklerine geçmelerinde yardımcı olmak zorunlu bir hale geldi. Duramax® retrofit torçunun ve sarf malzemesi yükseltmesinin müşterilerimize çok daha gelişmiş bir torç güvenilirliği ve sarf malzemesi performansı sunması itibariyle Powermax600 özelinde, orijinal torç ve sarf malzemesi desteğimizi hızla azaltmaya başladığımıza da dikkatinizi çekmek isteriz.
Aşağıda atılmasını tavsiye ettiğimiz sonraki adımlar yer almaktadır:
• Torç yükseltmeleri/retrofitleri, sarf malzemeleri, yedek parçalar ve canlı teknik destek erişimi olup olmadığına ilişkin bu kılavuzu gözden geçirin.
• Ekte bulunan etkilenen sarf malzemeleri listesini gözden geçirin
• Etkilenen müşterilerinizi arayın, ziyaret edin ya da kılavuzu gönderin
• Takas ya da trampa programlarını devreye alın
• Etkilenen parçalar ve sarf malzemeleri için son siparişlerinizi en geç 17 Kasım 2020 tarihine kadar verin
Yükseltme konulu yürüteceğiniz iletişime yönelik size destek sunmak amacıyla bu kaynakların ne zaman kullanılabilir olacağına ilişkin size bildirimde bulunacağız
• Powermax’in faydaları broşürü
• Hypertherm.com adresinde bulunan eski ürün sayfaları ve ekli bulunan müşteri kılavuzu
• 2020 model torçlar ve sarf malzemeleri kataloğu
• Müşterilerinize göndermek üzere faydalanabileceğiniz broşürler ve reklam materyalleri
• Etkilenen yedek parça listesi (yıl ortasına doğru gelecek)
2020’nin sonlarına doğru iletişimde kalmaya devam edecek ve bu sürecin olabildiğince sorunsuz ve pürüzsüz bir şekilde yürütülmesi için sizinle çalışmaya ve sadık müşterilerinize yardımcı olmak için ihtiyaç duyacağınız desteği sağlamaya devam edeceğiz.