Saygıdeğer Hypertherm Ortakları,
1 Ocak 2020 tarihinden itibaren geçerli olan 2020 Hypertherm fiyatlandırma güncellemesine ulaşmak için talimatları ekte bulabilirsiniz. Fiyat düzenlemelerimiz ürün grubuna göre değişmekle birlikte, ağırlıklı ortalama artış %1.5 gibi düşük bir seviyededir. Bu düzeltmeler temel olarak ürün yaşam döngüsü yönetimine dayanmakta olup, enflasyon ve diğer hedeflenen düzenlemelerin küçük bir etkisi olmaktadır. Her zaman olduğu gibi, Hypertherm ürünlerinin değerini karşılıklı müşterilerimize satmak için sizinle birlikte çalışmayı dört gözle bekliyoruz.
Müşteri odaklı ürün ve hizmet yenilikleriyle – sizin ve bizim için – büyümeyi vurgulamaya devam ediyoruz. Geçen yılın yıllık mektubundan bu yana, yeni XPR170 plazma sistemini piyasaya sunduk, hafif otomatik kesim uygulamalarını hedefleyen ProNest® LT CAD/CAM yerleştirme yazılımımızı yeniden başlattık, Robotmaster® robotik programlama yazılımımız için önemli bir güncelleme yayınladık ve su jeti kesimindeki konumumuzu genişletmek ve önemli ölçüde güçlendirmek için OMAX® satın aldık. Ek olarak, MAXPRO200 ve Powermax özel sarf malzemelerimiz de dahil olmak üzere, müşterilerimiz için kesme ve oyma sorunlarını çözmeyi hedefleyen mevcut ürünlerimiz pazarda büyümeye devam etmektedir. İş ortaklarımızın ve müşterilerimizin eğitimine odaklanmamız sonuç veriyor ve çevrimiçi eğitim platformumuz HyperthermCuttingInstitute.com, 100.000 kullanıcı sayısına ulaştığı için mutluyuz.
Müşteri Deneyimi stratejimiz önemli bir odak noktası olmaya devam ediyor. Amacımız, Hypertherm müşterilerinin %100’ünün en iyi kesim sonuçlarına ulaşmasıdır ve bunu ancak sizinle yakın bir ortaklık içinde başarabileceğimizi biliyoruz. Atacağımız bir sonraki adım, iş ortaklıklarımızı resmi bir anlaşma ve destekleyici politikalar yoluyla resmileştirmektir. Bu belgeler müşteriye ortak olarak sunduğumuz hizmet seviyesini yükseltmek için her iki tarafında da rol ve sorumlulukları tanımlar. Bu değişikliklerle niyetimiz, diğer türlü fiyat tabanlı, düşük hizmet veren bir satıcıya gidebilecek satışları kazanmak için değer kazanmak isteyen ortaklarımıza olanak sağlamaktır. Bunun son kullanıcı, yüksek performans gösteren iş ortaklarımız ve Hypertherm çıkarları için en iyisi olduğuna kuvvetle inanıyoruz. Ayrıca, iş ortağınız olarak performansımızı puanlamanızı istemeye başlayacağız, böylece geliştirmeye devam edebileceğimiz ek yolları tespit edebiliriz.
Geçen yıl söylediğim gibi, müşteri sonuçlarını iyileştirme konusundaki odağımızı arttırmaya devam ederken de, sizinle birlikte gelişmeye kararlıyız ve ortaklığımızın devam eden gücü ve karşılıklı sadakati için daima minnettarız.
2019 yılının güçlü bir sonu için en iyi dileklerimle,
Reese Madden
Genel Müdür, Kurumsal Pazarlama Operasyonları
reese.madden@hypertherm.com