Piszę, aby poinformować was o aktualnym stanie naszego łańcucha dostaw oraz czasów realizacji dla wszystkich produktów do cięcia plazmowego firmy Hypertherm.
Dobra wiadomość jest taka, że czasy realizacji i wysyłki dla prawie wszystkich systemów plazmowych Powermax wynoszą od jednego do dwóch tygodni. Udało się nam poprawić czas realizacji zamówień na zasilacze XPR, HPR i MAXPRO200, jednak problemy z łańcuchem dostaw komponentów zasilaczy, przewodów, chłodnic HPR i palników XPR ograniczają naszą zdolność do wysyłania kompletnych systemów. Zdajemy sobie sprawę, że stanowi to obciążenie dla firm naszych klientów, stąd pracujemy z naszymi dostawcami nad złagodzeniem ww. problemów.
Narracja, jeśli chodzi o nasze palniki i materiały eksploatacyjne jest mieszana. Powermax i większość materiałów eksploatacyjnych dla przemysłu ciężkiego są wysyłane natychmiast przy odpowiednich zapasach, wydajności i inwentarzu mających na celu wspieranie dalszego rozwoju. Niestety, czasy realizacji zamówień na nasze ciężkie dysze przemysłowe, pierścienie wirowe i palniki XPR, choć uległy poprawie, pozostają nadal na nieakceptowalnym poziomie.
Podjęliśmy różne agresywne działania, takie jak nabycie nowych środków trwałych, rozszerzenie produkcji do siedmiu dni w tygodniu oraz inwestycje w poprawę możliwości magazynowych. W rezultacie poprawiliśmy stan zaległości i czasy realizacji dla naszych ciężkich dysz przemysłowych i pierścieni wirowych. Czas realizacji zamówień dla dysz HPR wynosi obecnie cztery tygodnie, czas dla dysz XPR spadł do sześciu tygodni, a czas realizacji zamówień na pierścienie wirowe poprawił się z jedenastu tygodni do dziewięciu tygodni.
Czas realizacji zamówień na gniazda do palników XPR i zestawy palników wynosi obecnie 13 tygodni. Tak długi czas realizacji związany jest z wyjątkowo wysokim tygodniowym zapotrzebowaniem w ciągu ostatnich 12 miesięcy, połączonym z problemami kadrowymi oraz technicznymi u kluczowego dostawcy komponentów. Od tego czasu pracowaliśmy z naszym dostawcą nad rozszerzeniem jego produkcji do siedmiu dni w tygodniu, co w konsekwencji doprowadziło do dostarczania przez niego produktu na rekordowym poziomie. Znaleźliśmy również drugiego dostawcę i przyspieszyliśmy zakup oraz instalację specjalistycznych maszyn potrzebnych do produkcji tego wysoce precyzyjnego elementu. Oczekujemy, że powyższe kroki zwiększą nasze zdolności produkcyjne o 50 procent i zaowocują zauważalną poprawą czasów realizacji w najbliższych sześciu do ośmiu tygodniach.
Zdajemy sobie sprawę, że te długie czasy realizacji są bardzo uciążliwe dla Państwa i naszych wspólnych klientów i bardzo przepraszamy za negatywny efekt jaki one wywołują. Nasze zespoły operacyjne, inżynieryjne, od łańcucha dostaw i zaopatrzenia nadal robią wszystko, co możliwe, aby ustabilizować dostawy. Muszę jednak ostrzec, że podobnie jak wiele innych firm, nadal doświadczamy nadzwyczajnych zakłóceń w łańcuchu dostaw i niestabilności. Chociaż poczyniliśmy znaczne postępy we współpracy z naszymi dostawcami i dostawcami alternatywnymi w celu zabezpieczenia stałych wolumenów, poprawiliśmy możliwości magazynowania i pozyskaliśmy dodatkowe środki trwałe, nasze zespoły każdego dnia muszą mierzyć się z krytycznymi wyzwaniami.
Dla przypomnienia, mamy wdrożony proces eskalacji, który pozwala na przydzielenie ograniczonych dostaw i zaspokojenie krytycznych potrzeb. Możesz nam pomóc, powiadamiając niezwłocznie przedstawiciela Hypertherm w przypadku krytycznych potrzeb klientów jednocześnie planując wydłużony czas realizacji.
Dołożymy wszelkich starań, aby proaktywnie informować Państwa o zakłóceniach, aby mogli Państwo odpowiednio zaplanować swoją działalność i jeszcze raz dziękujemy za cierpliwość.
Mike Scheller
General Manager, Hypertherm Industrial Business