w załączniku znajduje się instrukcja, jak uzyskać aktualny cennik na 2021 rok, ważny od 1 stycznia 2021 roku. Największe zmiany cen dotyczą części zamiennych, aby zrekompensować zmiany cen surowców, zaś zmiany cen urządzeń i materiałów eksploatacyjnych, które najbardziej dotknęła obecna sytuacja są nieznaczne.
W 2020 roku wprowadziliśmy znaczące zmiany w cennikach i rabatach dla produktów Powermax® w Ameryce Północnej. Celem tej zmiany było umożliwienie zwiększenia zysku i możliwości partnerów, którzy inwestują czas i pieniądze, aby zapewnić najlepszą jakość usług naszym klientom końcowym. Nasze działania spotkały się z bardzo ciepłym przyjęciem, a zatem w 2021 zamierzamy tę taktykę rozszerzyć na resztę świata. Opiekun konta Hypertherm skontaktuje się z wami, aby omówić szczegóły i odpowiedzieć na wszelkie pytania odnośnie zmian.
Rok 2020 był bezdyskusyjnie wielkim wyzwaniem. Na szczęście udało nam się działać bez przerw, nasi współpracownicy cieszą się dobrym zdrowiem i utrzymaliśmy się przy ogłoszonej przez nas polityce braku zwolnień. Mimo że według tradycyjnych wskaźników biznesowych nie był to ogólnie dobry rok, wysiłki naszych partnerów w pomocy służbom ratunkowym przez produkcję masek i osłon na twarz oraz pomoc osobom potrzebującym przez działania wolontariuszy i prace społeczne były dla nas niezwykle inspirujące. Są także pozytywne wyjątki jeśli chodzi o kwestii sprzedaży i zdobywania nowych rynków, ale z roku 2020 zapamiętamy najbardziej właśnie oddanie naszych partnerów i współpracę w tych trudnych czasach.
Ulepszanie jakości obsługi klienta pozostaje w centrum naszych zainteresowań. Widzimy efekty takiego podejścia w wynikach ankiet wśród klientów i ankiet na temat naszej marki, które wskazują że klienci wybierają produkty Hypertherm. Kluczem do naszej strategii jest umożliwienie działania partnerom, chcącym konkurować za pomocą wartości usług na rynku, na którym klienci byliby skłonni wybrać sprzedawców biorąc pod uwagę cenę, a nie jakość usług. Jednym z wyników tej strategii jest zmniejszenie ilości autoryzowanych partnerów w naszej sieci, dzięki czemu możemy ściślej pracować z tymi z was, którzy mierzą swoje osiągnięcia długoterminowym powodzeniem klienta.
W przyszłości zamierzamy nadal kłaść nacisk na rozwój przez produkt opracowywany pod kątem klienta i innowacje w obsłudze klienta. Nasza linia obejmująca innowacje zawiera:
• nowe produkty Powermax, które sprawdziły się wyjątkowo dobrze w szeroko zakrojonych próbach terenowych;
• innowacje w zakresie sprzętu i oprogramowania dla zautomatyzowanego cięcia stali;
• nową generację technologia cięcia strumieniem wody;
• nowe zastosowanie procesu SureCut™, pozwalające na lepsze wykorzystanie materiału, co wpływa na kluczowy czynnik decydujący o koszcie cięcia: Odpady materiału.
Bardzo cieszymy się, że będziemy mogli wraz z wami wprowadzić ww. innowacje na rynek.
Wraz z całą ekipa Hypertherm składamy życzenia zdrowia i dobrych warunków rynkowych przez resztę tego roku i na rok 2021. Mamy nadzieję, że już niebawem zobaczymy się osobiście.
Reese Madej
Starszy dyrektor do spraw marketingu korporacyjnego
reese.madden@hypertherm.com