Szanowni Partnerzy i Klienci,
Zdajemy sobie sprawę, że prawdopodobnie czują się Państwo przygnieceni przez pandemię COVID-19, chcemy więc poinformować o krokach podejmowanych przez Hypertherm w celu zapewnienia wsparcia dla Państwa i Państwa firm w tych trudnych i pełnych niepewności czasach. Po pierwsze, chciałbym zapewnić, że nasze biura i nasze zakłady pozostają otwarte, przy jednoczesnym podejmowaniu przez nas działań mających na celu zapewnienie dobrostanu naszych współpracowników. Ponadto pozostajemy w pełni zaangażowani w spełnianie potrzeb naszych Partnerów i Klientów, utrzymując dostępny zapas produktów i części zamiennych.
Globalne łańcuchy dostaw podzespołów naszych produktów na chwilę bieżącą cały czas umożliwiają produkcję z pełną wydajnością. Nasz zespół globalnego zaopatrzenia jest w regularnym, bliskim kontakcie z dostawcami podzespołów, monitoruje zapasy zespołów, czasy oczekiwania, wydajność oraz alternatywne łańcuchy dostaw na wypadek, gdyby były potrzebne dodatkowe dostawy.
Chociaż brak jest bezpośredniego ryzyka braków w dostawach, to sytuacja jest dynamiczna. W razie jakichkolwiek zmian poinformujemy o oczekiwanym wpływie na czasy oczekiwania i dostępność tak szybko, jak to tylko możliwe. Ponadto będziemy zapewniać częste aktualizacje na naszej stronie pod adresem www.hypertherm.com oraz w X-Net.
Na koniec chciałbym podkreślić ciągłą dostępność naszych zespołów sprzedaży, serwisowania i wsparcia, przy przestrzeganiu wytycznych Światowej Organizacji Zdrowia i podejmowaniu aktywnych działań mających na celu wdrożenie możliwości pracy zdalnej dla członków naszych zespołów, pozwalających im na zachowanie bezpieczeństwa i zdrowia.
Podsumowując, wiemy że okres ten będzie wymagać od nas wszystkich poświęceń i elastyczności, jednak jak zawsze jesteśmy zaangażowani we wspieranie Państwa i Państwa firmy w tych trudnych czasach.
Z wyrazami szacunku,
Evan Smith, CEO