Con la presente, intendo aggiornarvi sullo stato attuale della nostra catena di approvvigionamento e sui tempi di consegna per tutti i prodotti per il taglio al plasma a marchio Hypertherm.
La buona notizia è che praticamente tutti i sistemi Powermax vengono consegnati in una/due settimane. Sebbene abbiamo migliorato i tempi di consegna degli alimentatori XPR, HPR e MAXPRO200, le sfide intermittenti della catena di approvvigionamento per i componenti dei nostri alimentatori, cavi, dispositivi di raffreddamento HPR e torce XPR stanno limitando la nostra capacità di spedire sistemi completi. Ci rendiamo conto che questo mette a dura prova la vostra attività e stiamo lavorando con i nostri fornitori per mitigare questi problemi.
La situazione è variabile per quanto riguarda le torce e i consumabili. Powermax e la maggior parte dei consumabili per il settore industria pesante vengono spediti immediatamente grazie alla presenza di una fornitura, una capacità e un inventario in grado di sostenere la crescita. Purtroppo, i tempi di consegna per ugelli, anelli diffusori e torce XPR per il settore industria pesante, sebbene migliorati, rimangono inaccettabili.
Abbiamo intrapreso diverse azioni drastiche, come l’acquisizione di ulteriori beni strumentali, l’estensione della produzione a sette giorni alla settimana e investimenti per l’ampliamento dell’inventario. Di conseguenza, abbiamo migliorato la situazione degli arretrati e i tempi di consegna per i nostri ugelli e anelli diffusori per il settore industria pesante. Il tempo di consegna per gli ugelli HPR è al momento di quattro settimane, per gli ugelli XPR è sceso a sei settimane, e per gli anelli diffusori è passato da undici a nove settimane.
Il tempo di consegna per le prese per le torce XPR e i kit torcia è di 13 settimane. Questo rallentamento nei tempi di consegna è dovuto a una domanda settimanale eccezionalmente elevata negli ultimi 12 mesi, associata a intermittenze del personale e problemi legati alle macchine presso uno dei nostri principali fornitori di componenti. Da allora, abbiamo preso accordi con il fornitore affinché estendesse la produzione a sette giorni alla settimana e, al momento, la consegna dei prodotti avviene in maniera costante e a livelli record. Inoltre, abbiamo individuato un secondo fornitore e accelerato l’acquisto e l’installazione di macchinari specializzati necessari per la produzione di questo specifico componente. Prevediamo che le misure di cui sopra aumentino la nostra capacità produttiva del 50% e portino a un notevole miglioramento dei tempi di consegne nelle prossime sei/otto settimane.
Siamo consapevoli del fatto che i ritardi nei tempi di consegna creino forti disservizi per voi e i nostri clienti comuni e porgiamo le nostre sincere scuse per l’impatto negativo di tali problematiche. Il team operativo, il team di ingegneri e gli addetti alla catena di approvvigionamento e alle forniture continuano a fare tutto il possibile per stabilizzare la fornitura. Tuttavia, ci tengo a sottolineare che, come tante altre aziende, continuiamo a riscontrare interruzioni e volatilità straordinarie della catena di approvvigionamento. Nonostante i significativi progressi compiuti in collaborazione con fornitori e venditori alternativi per garantire volumi stabili, investire sull’inventario e acquisire ulteriori beni strumentali, i nostri team devono affrontare importanti sfide, giorno dopo giorno.
Ricordiamo che abbiamo messo in atto un processo di escalation per assegnare le forniture limitate al fine di soddisfare le esigenze cruciali. Potete contribuire segnalando immediatamente al vostro rappresentante Hypertherm eventuali esigenze cruciali dei clienti e pianificando tempistiche di consegna più ampie.
Faremo del nostro meglio per comunicare in maniera proattiva le informazioni relative alle interruzioni, per consentirvi di pianificare adeguatamente la vostra attività. Ancora una volta, grazie per la continua pazienza.
Mike Scheller
Direttore generale, Settore industria Hypertherm