In allegato trovate le istruzioni per ottenere gli aggiornamenti dei prezzi del 2021, in vigore a partire dal 1° gennaio 2021. Gli aggiustamenti sono fortemente ponderati per le parti per compensare le pressioni sui prezzi delle materie prime, mentre sui beni strumentali pesanti e sui consumabili più colpiti dall’attuale flessione gli aggiustamenti sono da zero a nominali.
Nel 2020 abbiamo implementato una modifica significativa dei nostri prezzi e degli sconti per i nostri prodotti Powermax® in Nord America. L’obiettivo di questa modifica è consentire una migliore opportunità di profitto per i partner che investono tempo e denaro per offrire un’esperienza superiore ai nostri clienti comuni. Il feedback dei partner è stato molto positivo, quindi nel 2021 è previsto il lancio globale; il vostro account manager Hypertherm vi contatterà per discutere i dettagli e per rispondere alle domande su questo importante cambiamento.
Senza dubbio, il 2020 è stato una sfida. Fortunatamente, la nostra attività non si è fermata, i nostri collaboratori sono rimasti in buona salute e abbiamo mantenuto la nostra politica di non licenziamento. Anche se le misure commerciali tradizionali non indicano che questo sia stato un anno forte, sono stati di grande ispirazione gli sforzi dei nostri collaboratori nell’aiutare i primi soccorritori producendo mascherine e schermi facciali e nell’assistere i meno fortunati offrendo volontariamente il loro tempo per prestare servizio alla comunità. Ci sono stati alcune note positive in termini di vendite ed espansione del mercato, ma è l’impegno dei nostri collaboratori – e la nostra partnership con voi in tempi difficili – quello che ricorderemo di questo 2020.
Il miglioramento della Customer Experience rimane un obiettivo importante e abbiamo visto buoni risultati nei sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e negli studi sul marchio che mostrano un’elevata preferenza per i prodotti Hypertherm. Una strategia fondamentale è quella di consentire ai partner di acquisire clienti che altrimenti avrebbero potuto optare per fornitori a basso costo. Un risultato è che abbiamo ridotto il numero di partner autorizzati nella nostra rete, consentendoci di lavorare a più stretto contatto con coloro che condividono il nostro impegno verso il successo a lungo termine presso i clienti.
Guardando al futuro, continuiamo a porre l’accento sulla crescita attraverso innovazioni di prodotto e di servizio incentrate sul cliente. Il nostro percorso di innovazione è forte e comprende:
• Una nuova gamma di prodotti Powermax che ha ottenuto risultati eccezionali grazie a un lungo periodo di prove sul campo a livello globale.
• Innovazioni hardware e software per il taglio automatizzato dell’acciaio sagomato.
• Tecnologia di taglio a getto d’acqua di nuova generazione.
• Una nuova applicazione SureCut™ che massimizza l’uso del materiale, diminuendo così il costo n. 1 associato alle operazioni di taglio: lo spreco di materiale.
Siamo entusiasti di portare queste innovazioni sul mercato con voi.
Tutti noi di Hypertherm, vi auguriamo buona salute e condizioni di mercato favorevoli per il resto dell’anno e per il 2021. Non vediamo l’ora di vedervi presto di persona.
Reese Madden
Direttore senior, Corporate Marketing Operations
reese.madden@hypertherm.com