Stimati partner Hypertherm,
In allegato vi inviamo le istruzioni per ottenere gli aggiornamenti dei listini Hypertherm 2020, validi a partire dal 1° gennaio 2020. Le modifiche apportate ai prezzi variano a seconda della linea di prodotto. L’aumento medio ponderato è dell’1,5%. Le modifiche apportate si basano essenzialmente sui normali processi gestionali del ciclo di vita dei prodotti, e derivano in misura minore dall’inflazione e da altri aggiustamenti mirati. Come sempre, non vediamo l’ora di lavorare con voi per vendere il valore dei prodotti Hypertherm ai nostri clienti comuni.
Continuiamo a dare risalto alla nostra e vostra crescita attraverso innovazioni di prodotti e servizi orientati al cliente. Dalla lettera annuale dello scorso anno abbiamo lanciato il nuovo sistema al plasma XPR170, rilanciato il nostro software di nesting CAD/CAM ProNest® per applicazioni di taglio automatico leggero, rilasciato un importante aggiornamento del nostro software di programmazione robotica Robotmaster® e acquisito OMAX® per rafforzare ed espandere significativamente il nostro posizionamento all’interno del mercato del taglio a getto d’acqua. Inoltre, continuiamo ad assistere a una forte crescita del mercato dei prodotti esistenti, tra cui MAXPRO200 e i nostri consumabili speciali Powermax, che risolvono i problemi di taglio e scriccatura mirati. L’attenzione che dedichiamo alla formazione dei nostri partner e clienti sta dando i suoi frutti, e siamo lieti di aver appena raggiunto i 100.000 utenti della nostra piattaforma di formazione online HyperthermCuttingInstitute.com.
La nostra strategia di Customer Experience continua ad essere un punto cardine. Il nostro obiettivo è che il 100% dei clienti Hypertherm possa ottenere risultati di taglio ottimali, e siamo consapevoli che questo è possibile solo con la vostra piena collaborazione. Il passo successivo che stiamo compiendo è quello di formalizzare le nostre partnership commerciali attraverso un accordo formale e politiche di sostegno. Questi documenti definiscono ruoli e responsabilità per voi e per noi, per aumentare il livello di servizio che forniamo, congiuntamente, ai nostri clienti. Il nostro intento è quello di consentire ai nostri partner di acquisire clienti che altrimenti avrebbero potuto optare per fornitori a basso costo. Crediamo fortemente che questo sia nell’interesse dell’utente finale, dei nostri partner e di Hypertherm. Cominceremo inoltre a chiedervi di valutare le nostre prestazioni come partner commerciale, in modo da poter individuare nuove modalità per continuare a migliorarci.
Come affermato lo scorso anno, anche se puntiamo sempre più al miglioramento dei risultati dei nostri clienti, restiamo impegnati a crescere insieme a voi, e siamo sempre grati per la forza continua e la fiducia reciproca nella nostra partnership.
Con i migliori auguri di buon fine 2019,
Reese Madden
Direttore senior, Corporate Marketing Operations
reese.madden@hypertherm.com