Gentili partner e colleghi Hypertherm,
in allegato troverete le istruzioni per ricevere l’adeguamento dei prezzi di Hypertherm 2019, in vigore a partire dal 1° gennaio 2019. Nonostante l’impatto e le incertezze sulle trattative e tariffe commerciali, abbiamo mantenuto ancora una volta un approccio conservativo all’adeguamento dei prezzi. Abbiamo apportato alcune lievi modifiche sulla base principalmente della gestione del ciclo di vita del prodotto, con un leggero impatto causato dall’inflazione e da adeguamenti mirati in base alla forza della nostra proposta di valore rispetto all’offerta della concorrenza. Non abbiamo applicato alcun sovrapprezzo tariffario e rivedremo la nostra politica sui prezzi solo in caso di drastici cambiamenti.
Come sapete, preferiamo guidare la crescita dei ricavi – per voi e per noi – non attraverso il prezzo, ma attraverso prodotti dal valore sempre maggiore e attraverso l’innovazione incentrata sul cliente. Quest’anno abbiamo lanciato la nuovissima versione V7 del nostro software di programmazione robotica Robomaster e, quando leggerete questa comunicazione, avremo lanciato il nuovo sistema plasma XPR170. Presto condivideremo i dettagli del nostro solido programma 2019 che include lanci importanti per le linee di prodotti waterjet e plasma.
Oltre all’innovazione dei prodotti, continueremo a investire nella nostra strategia nell’Esperienza del cliente per migliorare i risultati di taglio del cliente. Sappiamo che per realizzare la nostra visione è fondamentale un servizio proattivo e di alta qualità: “Il 100% dei clienti Hypertherm ottiene ottimi risultati di taglio”. E sappiamo che ciò è possibile solo se lavoriamo in stretta collaborazione. Nel 2017 abbiamo compiuto insieme un passo importante con il lancio del sistema XPR300 e del nuovo programma di sconti e detrazioni incentrato su installazione, formazione, manutenzione preventiva e altre attività indispensabili per il successo dei clienti. Grazie alle idee che sono arrivate da molti di voi, faremo un altro passo importante nel 2019 con il lancio di una nuova serie di standard in quanto a formazione, dimostrazioni, assistenza tecnica, piani di impresa strategici e scambio bidirezionale di informazioni. Come per la linea XPR, amplieremo l’uso delle detrazioni per creare opportunità di guadagno per i partner che investono nelle attività che servono ai clienti per avere successo. Le nuove politiche e i nuovi accordi non codificano soltanto quello che ci aspettiamo da voi ma, soprattutto, quello che voi vi aspettate da noi mentre lavoriamo insieme per far crescere il mercato dei nostri prodotti e creare una clientela soddisfatta e fidelizzata. Siamo impazienti di condividere le nostre ultime valutazioni ei d ricevere il vostro contributo per dare forma alle nostre strategie condivise.
Come ho già scritto lo scorso anno, il nostro interesse è aiutare i partner che vogliono competere in termini di valore per concludere vendite che altrimenti potrebbero essere chiuse da un venditore che offre prezzi bassi e pochi servizi. Crediamo fermamente che questo sia il migliore interesse per l’utente finale, per i nostri partner e per Hypertherm. Anche se continuiamo a dare maggiore rilievo al miglioramento dei risultati per gli utenti finali, rimaniamo pienamente impegnati nella vendita mediante canale. E dopo 50 anni di Shaping Possibility, continuiamo a essere grati per la forza e la lealtà reciproca e costante della nostra collaborazione.
Con i migliori auguri per un’ottima conclusione del 2018,
Reese Madden
Direttore Marketing Aziendale
reese.madden@hypertherm.com