Comme vous le savez peut-être, nous menons deux fois par an des enquêtes de satisfaction auprès de nos partenaires afin que vous nous disiez directement comment se déroulent nos relations, quels sont nos points forts et quels sont ceux que nous devons améliorer. Il est important pour nous tous de prendre le pouls de la situation afin que nous puissions continuer à développer nos activités mutuelles de manière productive. En septembre 2022, nous avons mené la dernière enquête et nous sommes heureux d’en partager les résultats. Le taux de satisfaction a légèrement augmenté par rapport à l’enquête de 2020, passant de 8,1 à 8,2.
Bien qu’il s’agisse d’un excellent résultat, nous avons mis en place des plans d’action pour traiter les domaines qui nécessitent des améliorations.
Pour en savoir plus sur les résultats de l’enquête et les plans d’action, cliquez sur ce lien.