Nous vous écrivons pour vous informer de l’état actuel de notre chaîne d’approvisionnement ainsi que des délais de livraison des produits de découpe plasma de la marque Hypertherm.
La bonne nouvelle est que tous les systèmes Powermax sont expédiés en une à deux semaines, les délais de livraison du Powermax105 SYNC ayant été récemment réduits de vingt à dix jours ouvrables. En outre, les délais de livraison de nos alimentations XPR, HPR et MAXPRO200 sont tous de quatre semaines, ce qui correspond à notre délai de livraison normal pour ces produits. Malheureusement, comme beaucoup d’entreprises, nous sommes toujours confrontés à des problèmes de chaîne d’approvisionnement qui ont un impact sur notre capacité à expédier certains produits aussi rapidement que nous le souhaiterions.
À l’heure actuelle, il faut environ trois semaines pour expédier les câbles pour nos systèmes XPR, HPR et MAXPRO200. Nous prenons des mesures, y compris l’ajout d’équipes de week-end, pour augmenter nos délais de production et nous prévoyons un carnet de commandes normal d’ici la fin de l’année.
Les mesures prises pour améliorer notre production de buses et de diffuseurs XPR et HPR ont permis d’améliorer considérablement nos performances de livraison pour ces produits. Nous sommes heureux d’annoncer que le stock de buses pour l’industrie lourde est à 80 % de notre niveau cible et en augmentation, et que nous avons réduit nos délais de livraison des diffuseurs de huit à quatre semaines.
Au cours de notre dernière mise à jour, nous vous avions fait part des mesures que nous prenions pour doubler la production de nos logements de torche XPR. Notre fournisseur actuel et un nouveau second fournisseur produisent tous deux à plein régime et dépassent les objectifs de production. La production dépasse désormais de 300 % la demande historique et, par conséquent, le délai de livraison des logements de torche XPR et des kits de torche est passé de treize semaines à huit semaines, et notre carnet de commandes a diminué de 20 %.
Une fois encore, nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre soutien. Nous sommes conscients que ces problèmes de chaîne d’approvisionnement perturbent votre activité et nous faisons tout notre possible pour les limiter. À titre de rappel, nous avons mis en place un processus de remontée d’informations pour répondre aux besoins critiques. Si vous avez des questions sur ce processus, n’hésitez pas à contacter votre représentant Hypertherm.
Dans l’intervalle, nous continuerons à vous informer de manière proactive sur nos délais de livraison dans notre bulletin d’information mensuel et via notre Xnet.