Hypertherm, comme de nombreuses entreprises, continue de subir les perturbations et la volatilité de la chaîne d’approvisionnement. Bien que nous ayons fait des progrès significatifs en travaillant avec nos fournisseurs et d’autres vendeurs pour assurer des volumes stables, nous continuons à rencontrer des défis d’approvisionnement. Ce message a pour but de vous informer des plus récents défis auxquels nous sommes confrontés et de nos efforts pour limiter au maximum les perturbations de votre activité.
Emballage – Dans les semaines à venir, vous pourrez occasionnellement constater des différences dans l’aspect de l’emballage de certains consommables authentiques Hypertherm, notamment les buses, les embouts, les diffuseurs et les écrans de nos gammes de produits mécanisés XPR, HPR, MAXPRO et traditionnels. Ce changement sera surtout perceptible dans l’impression de l’emballage.
Consommables XPR et HPR – L’augmentation de la demande au cours du quatrième trimestre de l’année dernière, qui dans certains cas a été jusqu’à 85 pour cent supérieure à la normale, combinée à de multiples défis de la chaîne d’approvisionnement a rallongé nos délais normaux. Bien que nous expédiions la grande majorité des commandes de consommables dans les délais, nous connaissons des retards allant jusqu’à 5 semaines pour certaines expéditions, notamment celles des buses et des embouts. Nous nous sommes engagés dans une combinaison d’initiatives d’atténuation, y compris l’obtention d’engagements d’approvisionnement à long terme, l’expédition accélérée, le développement de fournisseurs alternatifs et de matériaux alternatifs. Grâce à ces actions, notre ligne de production fonctionne désormais à pleine capacité et le rattrapage des délais se fera au cours des prochaines semaines. Pour l’instant, les consommables pour nos produits Powermax ne sont pas affectés, et nous disposons d’un stock important.
Systèmes – La plupart des délais de livraison de nos systèmes plasma suivent une tendance favorable. Actuellement, les délais sont de 4 à 6 semaines pour les systèmes Powermax, de 4 semaines pour les systèmes MAXPRO et de 7 à 9 semaines pour nos systèmes plasma XPR et HPR.
Nous comprenons l’impact de ces pénuries et changements sur votre activité et celle de vos clients. Sachez toutefois que toute notre équipe travaille sans relâche pour identifier les problèmes potentiels et atténuer les perturbations. Vous pouvez contacter votre représentant de compte pour toute question.