23 juin 2021
Cher partenaire,
Alors que nous approchons de la moitié de l’année 2021, je souhaite prendre un moment pour aborder les retards sans précédent et les longs délais de livraison des systèmes plasma Hypertherm. Je sais que cette situation a été douloureuse pour beaucoup d’entre vous et je tiens à vous assurer que chacun d’entre nous chez Hypertherm fait tout son possible, quel que soit le coût, pour limiter l’impact sur votre entreprise.
Nos longs délais de livraison sont le résultat de deux facteurs : une forte demande pour nos systèmes et des pénuries isolées de composants. La demande mondiale pour les produits Hypertherm est plus forte que ce que nous avons vu depuis des années. Parallèlement, les pénuries de composants ont un impact sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement dans des secteurs allant de l’alimentation à l’électronique en passant par l’automobile.
Nous continuons d’augmenter notre capacité de production en recrutant et en formant de manière agressive de nouveaux associés. Nous avons mis en place des primes de recrutement et des ajustements salariaux pour attirer de nouveaux collaborateurs sur un marché du travail tendu. Nous avons considérablement augmenté le nombre de personnes qui construisent nos systèmes. Par exemple, sur la ligne de Powermax, nous avons quasiment doublé nos assembleurs.
Nos équipes travaillent sans relâche pour obtenir les pièces dont nous avons besoin afin de construire nos systèmes. Il s’agit notamment d’internaliser autant de composants que possible, de mettre en ligne de nouveaux fournisseurs et d’envoyer des associés travailler chez un fournisseur en manque de personnel. Nous n’utiliserons jamais des composants de moindre qualité dans le seul but de réduire nos délais de commande.
L’ajout de nouveaux collaborateurs, associé à des tactiques du côté de l’offre, signifie que d’ici juillet, nous construirons deux fois et demie plus de systèmes XPR, HPR et MAXPRO200 et deux fois plus de systèmes Powermax qu’au début de l’année. Par conséquent, nos taux de production dépassent enfin les taux sans précédent des commandes entrantes. En d’autres termes, nous avons atteint un pic et nous prévoyons une réduction des délais de livraison tout au long du second semestre de l’année. Les délais pour nos systèmes industriels lourds devraient revenir à des niveaux normaux d’ici novembre et les délais pour Powermax devraient atteindre des niveaux plus acceptables d’ici la fin de l’année.
En conclusion, j’aimerais vous remercier pour votre patience et votre loyauté envers Hypertherm pendant ces temps difficiles. Nous savons que cette situation a un impact sur votre activité et que les fabricants de plasma concurrents exercent un lobbying intense pour obtenir votre marché. En tant que société appartenant aux collaborateurs, nous avons la chance de pouvoir gérer notre société en gardant à l’esprit vos intérêts à long terme. Nous bénéficions d’une équipe de direction expérimentée, d’une position financière très solide et nous nous engageons à donner la priorité à toutes les dépenses et à tous les efforts nécessaires pour retrouver les performances de livraison supérieures auxquelles Hypertherm vous a habitués.
Nos associés continueront à faire de leur mieux pour vous soutenir. Veuillez continuer à contacter votre représentant commercial Hypertherm pour toute question ou préoccupation.
Sincèrement,
Evan Smith
Président et directeur général