Cher partenaire,
Je vous écris maintenant pour faire le point sur les longs délais de livraison que nous avons connus tout au long de l’année. La bonne nouvelle est que nous avons considérablement augmenté notre capacité de production depuis ma dernière communication. Malheureusement, comme vous le savez sans doute, les délais de livraison ne se sont pas encore améliorés. Cela s’explique par le fait que la quantité de nouvelles commandes continue de dépasser notre capacité disponible. Les mesures que nous avons prises et que nous continuons à prendre sont les suivantes :
• Internalisation d’autant de composants critiques que possible.
• Intégration d’associés chez les principaux fournisseurs et association avec de nouveaux fournisseurs afin d’augmenter la production des pièces dont nous avons besoin pour construire nos systèmes.
• Nous recrutons et embauchons agressivement de nouveaux associés et travaillons avec nos fournisseurs pour qu’ils fassent de même. À cette fin, nous proposons des primes de recrutement et veillons à ce que nos salaires soient compétitifs.
Même si nous faisons tout ce que nous pouvons, il est important de comprendre qu’il nous faudra plusieurs mois pour venir à bout de notre carnet de commandes très important. Nous continuons de penser que les délais de livraison se stabiliseront ce trimestre, mais nous ne prévoyons pas de réduction significative de ces délais avant la fin du troisième trimestre. D’ici là, nous continuerons à faire de notre mieux pour hiérarchiser les commandes en tenant compte de nombreux facteurs.
Nous vous fournirons des informations mises à jour à mesure que les circonstances changeront afin que vous sachiez à quoi vous attendre et que vous puissiez planifier en conséquence. Vous pouvez également accéder aux derniers délais de livraison via le Xnet d’Hypertherm. Ces délais sont révisés par notre équipe une fois par semaine et mis à jour si nécessaire.
Pour conclure, j’aimerais une fois de plus vous présenter mes excuses les plus sincères pour tous les désagréments causés par cette situation. Sachez que nous apprécions votre soutien et votre partenariat alors que nous traversons cette période difficile Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter votre représentant commercial Hypertherm.
Marco Mostert
Regional Director EMEIA