Afin de garantir un traitement rapide de tous les retours, Hypertherm exige désormais que les articles qui nous sont renvoyés comportent un numéro d’autorisation de retour de marchandise (ARM). Pour en obtenir un, veuillez envoyer un e-mail qui indique le ou les produits que vous souhaitez retourner, la quantité et le prix facturé à l’origine à customerservice.emea@hypertherm.com. Une fois que vous avez reçu votre numéro ARM, veuillez l’inclure à l’extérieur de toutes les boîtes d’expédition ou emballages qui nous sont retournés. Pour plus de détails sur ce nouveau processus, veuillez consulter le site Xnet.