Chers partenaires et clients,
Il est fort probable que vous soyez très inquiets et peut-être dépassés par les perturbations causées par la pandémie de COVID-19 et nous souhaitons vous faire part des mesures prises par Hypertherm pour vous soutenir, vous et votre entreprise, en cette période difficile et incertaine. Tout d’abord, je tiens à vous rassurer que nos bureaux et nos opérations restent ouverts même si nous prenons des précautions pour garantir le bien-être de nos associés-propriétaires. En outre, nous sommes plus que jamais déterminés à répondre à vos besoins en disposant d’un stock de produits et de pièces de rechange prêt à l’expédition.
L’approvisionnement mondial en composants pour nos produits continue de soutenir la production à sa capacité normale pour le moment. Notre équipe d’approvisionnement mondial est en contact régulier et étroit avec les fournisseurs de composants, surveillant les stocks, les délais, la capacité et les chaînes d’approvisionnement alternatives au cas où un approvisionnement supplémentaire serait nécessaire.
Bien qu’il n’y ait pas de risque immédiat de pénurie d’approvisionnement, la situation est en constante évolution. En cas de changement, nous communiquerons le plus rapidement possible l’impact attendu sur les délais et la disponibilité. En outre, nous fournirons des mises à jour fréquentes sur notre page d’accueil à l’adresse www.hypertherm.com et sur X-Net.
Enfin, j’aimerais souligner la disponibilité totale et continue de nos équipes de vente, de maintenance et d’assistance. Nous respectons à la lettre les directives de l’Organisation mondiale de la santé et prenons des mesures proactives pour mettre en place des modalités de travail à distance pour les membres de nos équipes qui leur permettent de rester en sécurité et en bonne santé.
En conclusion, nous savons que cette période exigera des sacrifices et de la flexibilité de notre part à tous, mais comme toujours, nous nous engageons à vous soutenir, vous et votre entreprise, en ces temps difficiles.
Cordialement,
Evan Smith, CEO