Lors des tests de produit, l’équipe qualité de la division jet d’eau d’Hypertherm a fait face à une défaillance de notre produit à pivot parallèle ¼ (réf. 1-13338). Malheureusement, il fut impossible d’identifier la cause fondamentale de cette défaillance. En conséquence, nous avons décidé de cesser immédiatement la commercialisation de cette pièce. Nous continuerons à proposer le kit de réparation de pivot pour cette pièce (1-13546) afin de prendre en charge les produits existants sur le terrain.
Il est important que les marques Hypertherm® et AccuStream® soient associées à la fourniture de pièces de qualité supérieure à nos clients. Nous sommes convaincus que les pièces restantes actuellement sur le terrain répondent à nos normes élevées en matière de durée de vie et de qualité des composants. Nous comprenons que cette annonce peut être une mauvaise nouvelle pour vous et vos clients, cependant, nous tenions à vous remercier de votre compréhension. N’hésitez pas à partager les informations contenues dans cette annonce avec vos clients.
