Estimado/a socio/a:
Le escribo en esta ocasión para ofrecerle una información actualizada relativa a los largos plazos de entrega que hemos estado experimentando durante todo el año. La buena noticia es que, desde mi última comunicación, hemos aumentado considerablemente nuestra capacidad de producción. Por desgracia, y como ya sabrá sin duda, los plazos de entrega no han mejorado aún debido a que los nuevos pedidos entran a un ritmo que rebasa nuestra capacidad disponible. Entre las medidas que ya hemos tomado y seguimos tomando están:
• Obtener por medios propios tantos componentes críticos como sea posible.
• Destinar a empleados de Hypertherm a proveedores clave e incorporar nuevos proveedores online para aumentar la producción de los componentes que necesitamos para construir nuestros sistemas.
• Seleccionar y contratar intensivamente a nuevos empleados e instar a nuestros proveedores a hacer lo mismo. Con ese fin, hemos establecido nuevos bonus de selección y nos aseguramos de que nuestros salarios sean competitivos.
Aunque estamos haciendo todo lo posible, es importante comprender que tardaremos aún varios meses en dejar atrás una cartera de pedidos acumulada muy considerable. Seguimos confiando en que los plazos de entrega se estabilicen este trimestre; sin embargo, no esperamos ver ninguna reducción significativa de los plazos hasta finales del tercer trimestre. Hasta entonces, seguiremos haciendo todo lo posible para priorizar los pedidos considerando diversos factores.
Iremos informando de cualquier novedad a medida que las circunstancias vayan evolucionando, para que así pueda saber qué esperar y pueda planificar en consecuencia. También puede consultar los plazos de entrega más recientes a través de la Xnet de Hypertherm. Nuestro equipo revisa estos plazos de entrega semanalmente y los actualiza en caso necesario.
Por último, quiero pedirle de nuevo mis disculpas más sinceras por las molestias causadas por esta situación. Queremos que sepa también que valoramos su apoyo y colaboración mientras superamos esta situación. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con su comercial de Hypertherm.
Marco Mostert
Regional Director EMEIA