Ich möchte Ihnen hiermit die neuesten Informationen über den aktuellen Zustand unserer Lieferkette sowie die Vorlaufzeiten für alle Plasmaschneidprodukte der Marke Hypertherm geben.
Die gute Nachricht lautet, dass fast alle Powermax-Systeme innerhalb von ein bis zwei Wochen geliefert werden können. Während wir die Vorlaufzeiten für XPR-, HPR- und MAXPRO200-Stromquellen verbessert konnten, schränken immer wieder auftretende Lieferkettenprobleme bei den Komponenten unserer Stromquellen, Schlauchpaketen, HPR-Kühler und XPR-Brenner unsere Fähigkeit ein, Komplettsysteme zu liefern. Wir wissen, dass dies eine Belastung für Ihr Geschäft darstellt, und wir arbeiten mit unseren Lieferanten zusammen, um diese Probleme abzumildern.
Bei unseren Brennern und Verschleißteilen ist das Bild gemischt. Powermax und die meisten Verschleißteile für die Schwerindustrie können mit ausreichendem Angebot, Kapazität und Bestand sofort geliefert werden, um das Wachstum zu unterstützen. Leider sind die Vorlaufzeiten für unsere Düsen, Wirbelringe und XPR-Brenner für die Schwerindustrie weiterhin auf nicht akzeptablem Niveau, auch wenn sie sich verbessert haben.
Wir haben mehrere aggressive Maßnahmen durchgeführt, wie Erwerb neuer Anlagen, Ausweitung der Produktion auf sieben Tage die Woche und Investition in zusätzlichen Bestand. Als Folge konnten wir unsere Rückstandssituation und Vorlaufzeiten für Düsen und Wirbelringe für die Schwerindustrie verbessern. Die Vorlaufzeit für HPR-Düsen beträgt nun vier Wochen, die für XPR-Düsen wurde auf sechs Wochen verringert und die für Wirbelringe hat sich von elf auf neun Wochen verbessert.
Die Vorlaufzeit für XPR-Brennerbuchsen und Brennerkits beträgt 13 Wochen. Diese lange Vorlaufzeit liegt an der außergewöhnlich hohen wöchentlichen Nachfrage in den letzten 12 Wochen, neben immer wieder auftretenden Personal- und Maschinenproblemen bei einem wichtigen Komponentenzulieferer. Wir haben daher mit unserem Lieferanten zusammengearbeitet, um dessen Produktion auf sieben Tage die Woche auszuweiten, und er liefert inzwischen Produkte auf Rekordniveau. Wir haben außerdem einen zweiten Lieferanten gefunden und den Kauf und die Installation einer Spezialmaschine beschleunigt, die für die Herstellung dieser äußerst präzisen Komponente nötig ist. Wir erwarten, dass die obigen Schritte unseren Produktionsausstoß um 50 Prozent erhöhen und zu einer merklichen Verbesserung bei den Vorlaufzeiten in den nächsten sechs bis acht Wochen führen werden.
Wir wissen, dass diese langen Vorlaufzeiten für Sie und unsere gemeinsamen Kunden äußerst störend sind, und entschuldigen uns daher für die negativen Auswirkungen, die diese Probleme verursachen. Unsere Operations-, Technik-, Lieferketten- und Beschaffungsteams tun weiterhin alles, was möglich ist, um die Lieferung zu stabilisieren. Ich möchte trotzdem darauf hinweisen, dass wir, wie viele Unternehmen, weiterhin außerordentliche Lieferkettenunterbrechung und Volatilität erleben. Auch wenn wir zusammen mit unseren Lieferanten und Alternativanbietern erhebliche Fortschritte gemacht haben, um stetige Volumen zu sichern, in Bestand investieren und zusätzliche Anlagen erwerben, sind unsere Teams jeden Tag mit großen Herausforderungen konfrontiert.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir einen Eskalationsprozess für die Zuweisung der eingeschränkten Lieferungen etaliert haben, um kritische Anforderungen zu erfüllen. Sie können uns helfen, indem Sie Ihren Hypertherm-Vertreter umgehend über kritische Kundenanforderungen informieren und weiterhin unter Berücksichtigung längerer Vorlaufzeiten planen.
Wir werden unser Bestes tun, Neuigkeiten über Unterbrechungen proaktiv zu kommunizieren, damit Sie Ihr Geschäft angemessen planen können. Nochmals vielen Dank für Ihre fortgesetzte Geduld.
Mike Scheller
General Manager, Hypertherm Industrial Business