Bei Produkttests erlebte das Wasserstrahl-Qualitätsteam von Hypertherm einen Ausfall unseres ¼-Parallel-Drehgelenks (Teilenr. 1-13338). Leider konnte die Grundursache des Ausfalls nicht identifiziert werden. Daher haben wir uns entschieden, dieses Teil ab sofort nicht mehr anzubieten. Wir werden aber weiterhin das Drehgelenk-Reparaturkit für dieses Teil (1-13546) für den Support vorhandener Produkte im Praxiseinsatz anbieten.
Es ist wichtig, dass Hypertherm®- und AccuStream®-Marken durch unsere Kunden mit Premiumteilen assoziiert werden. Wir sind davon überzeugt, dass die restlichen Teile, die zurzeit im Praxiseinsatz sind, unsere hohen Standards für die Lebensdauer und Qualität der Komponenten erfüllen. Wir verstehen, dass diese Mitteilung für Sie und unsere Kunden eine unwillkommene Nachricht darstellen kann, aber wir danken für Ihr Verständnis. Sie können alle in dieser Mitteilung enthaltenen Informationen gerne an Ihre Kunden weitergeben.
