Sehr geehrte Geschäftspartner,
anbei finden Sie eine Anleitung, wie Sie die Aktualisierung der Hypertherm-Preise 2020 erhalten können, die ab 1. Januar 2020 gelten. Unsere Preisanpassungen unterscheiden sich je nach Produktlinie, wobei die gewichtete durchschnittliche Erhöhung moderate 1,5 % beträgt. Diese Anpassungen basieren hauptsächlich auf dem Produktlebenszyklus-Management, mit einem geringen Einfluss durch die Inflation und anderen zielgerichteten Anpassungen. Wie immer freuen wir uns, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um unseren gemeinsamen Kunden den Wert der Hypertherm-Produkte zu vermitteln.
Wir möchten weiterhin über kundenorientierte Produkt- und Serviceinnovationen das Wachstum – für Sie und für uns – steigern. Seit dem letzten jährlichen Schreiben haben wir das neue XPR170-Plasmasystem auf den Markt gebracht, unsere ProNest® LT CAD/CAM Nesting-Software für leichte automatische Schneidanwendungen neu gestaltet, ein wichtiges Update unserer Robotmaster®-Roboterprogrammiersoftware veröffentlicht und OMAX® übernommen, um unsere Position beim Wasserstrahlschneiden erheblich zu stärken und auszuweiten. Außerdem erleben wir weiterhin starkes Marktwachstum vorhandener Produkte wie MAXPRO200 und unsere Powermax-Spezialverschleißteile, die gezielt Schneid- und Fugenhobelprobleme für Kunden lösen. Unser Fokus auf Partner- und Kundenschulung zeigt Ergebnisse und wir freuen uns, dass wir bei unserer Online-Schulungsplattform HyperthermCuttingInstitute.com. gerade die Marke von 100.000 Benutzern erreicht haben.
Unsere Kundenerlebnisstrategie bleibt ein wichtiger Fokus. Unser Ziel ist es, dass 100 % der Hypertherm-Kunden optimale Schneidergebnisse erreichen, und wir wissen, dass wir dies nur in enger Partnerschaft mit Ihnen erreichen können. Der nächste Schritt ist die Formalisierung unserer Geschäftspartnerschaften über formelle Vereinbarungs- und Unterstützungsrichtlinien. Diese Dokumente legen Rollen und Zuständigkeiten für Sie und für uns fest, um das Serviceniveau, dass wir gemeinsam unseren Kunden bieten, zu verbessern. Wir möchten es mit diesen Änderungen unseren Partnern, die mit Wert werben möchten, ermöglichen, Verkäufe zu tätigen, die andernfalls an einen Verkäufer gingen, der einen niedrigen Preis und wenig Service bietet. Wir sind davon überzeugt, dass dies im besten Interesse der Endbenutzer, unserer leistungsstarken Partner und Hypertherm ist. Wir werden Sie außerdem bitten, unsere Leistung als Ihr Geschäftspartner zu beurteilen, um zusätzliche Möglichkeiten zu finden, wie wir immer besser werden können.
Wie ich bereits im letzten Jahr gesagt habe, bemühen wir uns, während wir unseren Schwerpunkt auf der Verbesserung der Kundenergebnisse weiter verfolgen, weiterhin darum, zusammen mit Ihnen erfolgreich zu sein, und wir danken Ihnen für die fortgesetzte Stärke und Treue in unserer Partnerschaft.
Mit den besten Wünschen für ein starkes Jahresende 2019.
Reese Madden
Sr. Director, Corporate Marketing Operations
reese.madden@hypertherm.com