Sehr geehrte Hypertherm-Partner und Kollegen,
im Anhang finden Sie eine Anleitung zum Abrufen Ihrer aktualisierten Hypertherm-Preise für 2019, die ab 1. Januar 2019 gelten. Trotz der Unsicherheit bezüglich Handelsabkommen und Zöllen haben wir uns bei den Preisanpassungen wieder für ein konservatives Vorgehen entschieden: Die von uns vorgenommenen begrenzten Änderungen basieren in erster Linie auf dem Produktlebenszyklus-Management, dazu kommen geringe Inflationseinflüsse und gezielte Anpassungen im Hinblick auf den Mehrwert, den wir im Vergleich zu Mitbewerbern bieten. Wir haben keine Aufpreise aufgrund von Zöllen angesetzt und werden unsere Preise auch nur dann überarbeiten, wenn dramatische Veränderungen uns dazu zwingen.
Wie Sie wissen, ziehen wir es vor, unser Ertragswachstum zu Ihrem und unserem Vorteil nicht durch die Preisgestaltung, sondern durch wertsteigernde, kundenorientierte Innovationen bei Produkten und Dienstleistungen zu erzielen. In diesem Jahr haben wir die vollständig überarbeitete Version V7 unserer Robotik-Programmiersoftware Robotmaster herausgebracht, und wenn Sie dies lesen, hat auch schon die Markteinführung der neuen Plasmaanlage XPR170 stattgefunden. In Kürze werden wir die Pläne für die Markteinführungen im Jahr 2019 bekanntgeben, darunter wichtige Neuheiten bei unseren Wasserstrahl- und Luftplasmaprodukten.
Neben der reinen Produktinnovation investieren wir auch weiterhin in unsere Strategie für das Kundenerlebnis und in bessere Schneidergebnisse für unsere Kunden. Wir wissen, dass wir einen hochwertigen, proaktiven Service bieten müssen, um unsere Vision umzusetzen: „100 % der Hypertherm-Kunden erreichen optimale Schneidergebnisse.“ Und wir wissen auch, dass wir dies nur in enger Partnerschaft mit Ihnen erzielen können. Mit der Markteinführung der XPR300 haben wir 2017 gemeinsam einen ersten wichtigen Schritt getan. Gleichzeitig wurde ein neues Rabattprogramm mit den Schwerpunkten Installation, Schulung, vorbeugende Wartung und anderen, für den Kundenerfolg wichtigen Aktivitäten aufgelegt. Viele von Ihnen haben uns wertvolle Rückmeldungen gegeben. Diese sind in die neuen Standards für Schulungen, Vorführungen, technischen Service, kooperative Geschäftsplanung und den beidseitigen Informationsaustausch eingeflossen, die wir 2019 als nächsten wichtigen Schritt einführen werden. Wie bei der XPR-Produktlinie werden wir den Einsatz von Rabatten ausbauen, um Partnern Anreize zu bieten, in die notwendigen Aktivitäten zu investieren, die unsere Kunden nach eigenen Angaben für ihren Erfolg brauchen. In neuen Richtlinien und Vereinbarungen werden wir nicht nur festlegen, was wir von Ihnen erwarten, sondern auch, was Sie von uns erwarten können, während wir gemeinsam daran arbeiten, den Markt für unsere Produkte auszuweiten und zufriedene, treue Kunden zu gewinnen. Wir freuen uns auf den Gedankenaustausch mit Ihnen und auf Ihre Unterstützung bei der Gestaltung unserer gemeinsamen Strategien.
Wie ich schon im letzten Jahr geschrieben hatte, geht es uns darum, dass unsere Partner über den von uns angebotenen Mehrwert im Wettbewerb erfolgreich sind und sich die Umsätze sichern, die ansonsten vom günstigsten Verkäufer mit dem geringsten Service-Angebot erzielt werden würden. Wir sind überzeugt, dass dies sowohl im Interesse unserer Kunden als auch unserer leistungsstarken Partner und Hypertherm selbst ist. Auch wenn wir uns noch stärker auf die Verbesserung der Endbenutzer-Ergebnisse konzentrieren werden, bleiben wir dem Verkauf über Vertriebspartner voll und ganz verpflichtet. Nach 50 Jahren Shaping Possibility sind wir mehr denn je dankbar für die Stärke und gegenseitige Loyalität, die unsere Partnerschaft ausmacht.
Mit besten Wünschen für einen starken Jahresabschluss 2018
Reese Madden
Director of Corporate Marketing
reese.madden@hypertherm.com