För att säkerställa att alla returer hanteras i tid, kräver nu Hypertherm att artiklar som returneras till oss även innehåller ett RMA-nummer (returnummer). För att få ett RMA-nummer skickar du ett e-postmeddelande, som innehåller en lista över de produkter du vill returnera tillsammans med antal och originalfakturans priser, till customerservice.emea@hypertherm.com. När du sedan fått ditt RMA-nummer, skriver du det på utsidan av alla lådor eller förpackningar, som du returnerar till oss. Mer information om denna nya process finns på Xnet.