Jag skriver till dig för att informera dig om att Hypertherm förutser längre ledtider än normalt för de flesta av våra plasmasystem. Trots vår lyckade hantering av ledtider för hela 2020, har flera pandemirelaterade problem kombinerade med en stark efterfrågan lett till en markant eftersläpning i början av detta år.
Vi förstår att detta är mycket frustrerande för både dig och dina kunder så vi gör allt vi kan för att tillverka och få iväg systemen så fort som möjligt till dig. Vi utvidgar aggressivt vår försörjningsbas för att säkerställa att vi får de delar vi behöver så snabbt som möjligt till våra tillverkningsenheter. Detta inkluderar utökade prognoser för befintliga leverantörer och sökning efter nya leverantörer. Dessutom ökar vi tillverkningskapaciteten genom att anlita nya samarbetspartner och lägga till nya skift.
Tyvärr kommer dessa åtgärder att ta en viss tid eftersom de flesta av våra leverantörer drabbats av samma bemanningsproblem och materialbrister som vi. För närvarande tror vi inte att ledtiderna kommer att stabilisera sig förrän under andra kvartalet i år. Tills dess kommer vi att göra vårt bästa för att prioritera och placera beställningar med hänsyn till olika faktorer som typ av beställning (kund eller lagerpåfyllnad), nödsituationer och annat. Dessutom pausar vi vårt Powermax Demo-maskinprogram tills vidare för att minska efterfrågan.
För närvarande är leveranstidsramen för systemen Powermax30 XP och Powermax30 AIR ungefär fyra veckor längre än normalt. Detta har inte ändrats från vad som meddelades tidigare i månaden. Ledtiderna för alla andra Powermax-system är ungefär åtta veckor längre än normalt. För större system som våra MAXPRO200-, HPR- och XPR-system är de förväntade fördröjningarna sex till åtta veckor längre än normalt. Dessutom kan beställningar av delar, brännare och slitdelar ta upp till en vecka att skicka.
Vi kommer att ge dig uppdaterad information efterhand som situationen utvecklas, så att du vet vad som väntar och kan planera därefter. Du kan också hämta senaste information via Hypertherm Xnet.
Till sist vill jag uppriktigt be om ursäkt för de besvär denna situation orsakar. Du ska också veta att vi uppskattar ditt stöd och partnerskap när vi nu tar oss igenom dessa prövningens tider. Om du har några frågor, kontakta gärna din Hypertherm försäljningsrepresentant.
Marco Mostert
Regional Director