Från 1 januari 2021 kommer vi inte att erbjuda slitdelar och reservdelar för vissa äldre Powermax® och MAX® system vilket framgår av bifogade Legacy Products Support och Upgrade Guide. Sista beställningen av slitdelar och reservdelar för dessa system kan du lägga 17 november 2020.
I vår ständiga strävan efter att vara bäst, skapar vi produkter som anger standarden för kvalitet och tillförlitlighet för plasmaskärning. Vi har givit support för vissa av de angivna systemen under 15 år eller mer, räknat från produktionsstart, vilket är betydligt mer än normalt för vår bransch. Men det har blivit nödvändigt att finputsa våra produkters prestanda och hjälpa våra kunder att anamma de modernare uppgraderingsmöjligheter som nu finns. Observera att när det gäller Powermax600 har vi tidigarelagt ålderssträcket för originalbrännaren och slitdelarna, eftersom uppgraderingen av Duramax® Retrofit-brännaren och slitdelarna ger kunderna en brännare med betydligt bättre tillförlitlighet och slitdelar med bättre egenskaper.
Stegen nedan rekommenderas:
• Läs noga den här guiden beträffande tillgången till brännarens uppgraderingar/retrofit, slitdelar och reservdelar samt tillgången till teknisk support.
• Granska bifogade lista över påverkade slitdelar
• Ring, besök eller skicka Guiden till dina påverkade kunder
• Utnyttja inbytesprogrammen
• Sista beställningsdagen för de påverkade reservdelarna och slitdelarna är 17 november 2020
Vi kommer att meddela dig när du kan använda dessa möjligheter i dina samtal om uppgraderingar
• Broschyr om fördelarna med Powermax
• Sidor om föråldrade produkter och den bifogade kundinformationen på Hypertherm.com
• 2020 års katalog för Brännare och slitdelar
• Reklamblad och vykort som du kan skicka till dina kunder
• Lista över påverkade reservdelar (kommer under sommaren)
Vi fortsätter skicka information till slutet av 2020 och samarbeta med dig för att göra övergången smidig och ge dig den hjälp du behöver för att hjälpa dina lojala kunder.