Högt värderade partner och kund!
Vi vet att det är många som har det svårt i och med utbrottet av COVID-19-pandemin och vill därför informera om vilka åtgärder Hypertherm vidtar för att hjälpa dig och din verksamhet under denna tid av utmaningar och osäkerhet. Först vill vi bekräfta att våra kontor och vår verksamhet är igång även om vi inför säkerhetsåtgärder för att skydda våra samarbetspartners/ägares hälsa. Dessutom är vi mer än någonsin angelägna att fylla dina behov genom att ha lager av produkter och reservdelar.
För global försörjning av komponenter för våra produkter upprätthålls produktionen i normal omfattning för närvarande. Vår avdelning för globala leverantörer är i regelbunden och nära kontakt med våra komponentleverantörer och övervakar varor under transport, led-tider, kapaciteter och även alternativa försörjningskedjor om behovet uppstår.
Även om det inte föreligger någon omedelbar risk för brist på försörjning, så är situationen dynamisk. Om några ändringar sker, kommer vi att meddela förväntad påverkan på led-tider och tillgänglighet så fort som möjligt. Vi kommer dessutom att löpande uppdatera vår hemsida www.hypertherm.com och X-Net.
Till slut vill jag betona att våra försäljnings-, service- och supportgrupper fortsätter att vara helt tillgängliga och att vi noga följer Världshälsoorganisationens riktlinjer och vidtar förebyggande åtgärder för att införa distansarbete för våra medarbetare för deras säkerhet och hälsa.
Vi vet att den här tiden kräver uppoffringar och flexibilitet från oss alla, men som alltid är vår ambition att hjälpa dig och din verksamhet genom denna svåra tid.
Med vänlig hälsning
Evan Smith, CEO