Bäste Hypertherm-partner,
Bifogat finns instruktioner för hur du hämtar dina uppdaterade prislistor för 2020, gällande från 1 januari 2020. Eftersom dina prisjusteringar är olika för olika produktlinjer blir din vägda prisökning blygsamma 1,5 %. Dessa prisjusteringar baseras främst på hanteringen av produkternas livscykel med en liten påverkan av inflation och andra målinriktade justeringar. Liksom alltid ser vi fram emot att vårt samarbete gör att du säljer in Hypertherms produktvärde till våra gemensamma kunder.
Vi fortsätter att betona tillväxt – för dig och för oss – genom kundfokuserade produkt- och tjänsteinnovationer. Sedan förra årets årsredovisning har vi lanserat det nya plasmasystemet XPR170, återlanserat vår nesting-programvara ProNest® LT CAD/CAM avsedd för lätt automatiserade skärapplikationer, släppt en omfattande uppdatering av vår robotprogramvara Robotmaster® samt förvärvat OMAX® för att avsevärt stärka och utvidga vår position vad gäller waterjet-skärning. Dessutom ser vi en fortsatt stark marknadstillväxt för befintliga produkter, inklusive MAXPRO200 och våra speciella Powermax-slitdelar, vilka löst särskilda skär- och mejslingsproblem för kunder. Vårt fokus på utbildning av partner och kunder ger resultat och vi är glada att vi nått märket 100 000 användare av vår online-plattform för utbildning, HyperthermCuttingInstitute.com.
Vår strategi för kundupplevelse är fortfarande viktig och i fokus. Vårt mål är att 100 % av Hypertherms kunder når optimala skärresultat och vi vet att vi bara kan nå detta genom ett nära partnerskap med dig. Nästa steg som vi tar är att formalisera vårt affärsmässiga partnerskap genom ett formellt avtal och stödjande verksamheter. Dessa dokument definierar roller och ansvar, för dig och för oss, för att höja den servicenivå som vi gemensamt erbjuder våra kunder. Vår avsikt med dessa förändringar är att göra det möjligt för de av våra partner som vill konkurrera med värde för att ta hem försäljningar, som annars skulle gått till en prisinriktad, låg-service-försäljare. Vi är övertygade att detta är det bästa för slutanvändarna, för våra högpresterande partner och för Hypertherm. Vi kommer också att börja be dig utvärdera vår verksamhet som din affärspartner, så att vi kan identifiera olika sätt för fortsatta förbättringar.
Som jag framhöll förra året att även om vi fortsätter att betona att förbättra våra kunders resultat, är vi fortfarande angelägna att tillsammans med dig vara framgångsrika och alltid vara tacksamma för styrkan och lojaliteten inom vårt partnerskap.
Med de bästa önskningar om ett starkt slut på 2019,
Reese Madden
Sr. Director, Corporate Marketing Operations
reese.madden@hypertherm.com