Bästa partner och kollegor!
Instruktioner för hur du hämtar Hypertherms prisuppdateringar för 2019, som gäller fr.o.m. 1 januari 2019, finns bifogade här. Trots den inverkan och osäkerhet som råder kring affärsavtal och tullavgifter har vi återigen bestämt oss för att vara konservativa vad gäller prisjusteringar. De få prisändringar som vi har gjort baseras främst på produktens livscykelhantering, med liten påverkan från inflation samt vissa riktade justeringar som baseras på det mervärde vi erbjuder jämfört med våra konkurrenter. Vi har inte infört några extra tullavgifter och kommer endast att omvärdera vår prissättning om betydande förändringar gör att det blir nödvändigt.
Som du vet föredrar vi att generera omsättningsökning, för både dig och oss, genom att tillhandahålla allt mer värdefulla, kundfokuserade produkt- och serviceinnovationer – inte via prissättning. Under året lanserade vi den nya V7-versionen av Robotmaster, vår mjukvara för robotprogrammering, och när du läser detta kommer vi att ha lanserat det nya plasmasystemet XPR170. Vi kommer snart att offentliggöra vårt lanseringsschema för 2019, som inkluderar viktiga nyheter i våra vattenskärnings- och luftplasmaserier.
När det gäller annat än produktinnovationer fortsätter vi att investera i vår kundupplevelsestrategi, framtagen med syfte att förbättra våra kunders skärningsresultat. Vi förstår att proaktiv service av hög kvalitet är ett måste för att uppnå vår vision: ”100 procent av Hypertherms kunder uppnår optimala skärningsresultat”. Vi är medvetna om att det enda sättet att uppnå detta är genom ett nära samarbete med dig. Tillsammans tog vi ett viktigt första steg i och med lanseringen av XPR300 under 2017, som åtföljdes av ett nytt rabatt- och avdragsprogram med fokus på installation, utbildning, förebyggande underhåll och andra aktiviteter som kunder behöver för att lyckas. Med utgångspunkt i synpunkter från många av er kommer vi att ta nästa viktiga steg under 2019 när vi lanserar en ny uppsättning standarder för utbildning, demonstrationer, teknisk support, gemensam affärsplanering och informationsutbyte i båda riktningarna. Precis som med XPR-serien kommer vi att utöka användningen av rabatter för att skapa vinstmöjligheter för de partner som investerar i att utföra aktiviteter som våra kunder säger att de behöver för att lyckas. Nya riktlinjer och avtal kommer att beskriva inte bara vad vi förväntar oss av dig, utan ännu viktigare, vad du kan förvänta dig av oss när vi arbetar tillsammans för att skapa tillväxt för våra produkter på marknaden och åstadkomma nöjda, lojala kunder. Vi ser fram emot att dela med oss av våra senaste idéer och att få din hjälp med att utforma gemensamma strategier.
Som jag skrev förra året är vår målsättning att göra det möjligt för partner som vill konkurrera med hjälp av värde för att vinna försäljning som annars kanske går till en prisbaserad säljare med låg servicenivå. Vi är övertygade om att detta är i såväl slutanvändarnas som våra högpresterande partners och Hypertherms intresse. Samtidigt som vi fortsätter att öka vårt fokus på att förbättra slutanvändarnas resultat förblir vi engagerade i kanalförsäljning. Efter 50 år av Shaping Possibility förblir vi tacksamma för den fortsatta styrkan och ömsesidiga lojaliteten i vårt samarbete.
Med önskningar om en stark avslutning på 2018
Reese Madden
Chef för Corporate Marketing
reese.madden@hypertherm.com