Уважаемый партнер!
Я обращаюсь к Вам по поводу задержек в сроках выполнения заказов, которые происходят в течение всего года. Я рад сообщить, что с момента моего последнего сообщения мы значительно увеличили наши производственные мощности. К сожалению, как Вы, несомненно, знаете, сроки выполнения заказа еще не сократились. Это связано с тем, что количество новых заказов по-прежнему превышает наши возможности. Мы предприняли и продолжаем предпринимать следующие шаги:
• Самостоятельное производство как можно большего количества критически важных компонентов.
• Внедрение наших сотрудников у ключевых поставщиков и привлечение новых поставщиков для увеличения выпуска деталей, необходимых для производства наших систем.
• Активный набор и наем новых сотрудников и содействие нашим поставщикам при выполнении аналогичных действий. С этой целью мы предлагаем надбавки при приеме на работу и обеспечиваем конкурентоспособную заработную плату.
Несмотря на то, что мы делаем все возможное, нам может понадобиться несколько месяцев для устранения значительных отставаний. Мы ожидаем, что сроки выполнения заказов в этом квартале стабилизируются, однако мы не ожидаем их значительного сокращения до конца третьего квартала. В течение этого периода мы будем предпринимать все возможные усилия для выполнения заказов в приоритетном порядке с учетом многих факторов.
Мы будем информировать Вас по мере изменения обстоятельств, чтобы Вы знали, чего ожидать, и могли планировать свои действия. Вы также можете ознакомиться с текущими сроками выполнения заказов на сервере Hypertherm Xnet. Эти сроки проверяются нашими сотрудниками раз в неделю и обновляются при необходимости.
В заключение я хотел бы принести искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим Вашу поддержку и партнерство в это непростое время. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к своему торговому представителю компании Hypertherm.
Marco Mostert
Regional Director EMEIA