Предлагаем вашему вниманию инструкции о том, как получить обновленный прайс-лист на 2021 г., действительный с 1 января 2021 г. Корректировки в значительной степени относятся к запасным частям и предназначены для ослабления эффекта цен на сырьевые товары, однако корректировки для тяжелого производственного оборудования и расходных деталей, на которые значительно повлиял текущий спад, равны нулю или являются номинальными.
В 2020 году мы внесли значительные изменения в наши цены и скидки на продукты Powermax® в Северной Америке. Цель изменений состоит в предоставлении партнерам, которые вкладывают время и средства в повышение качества обслуживания наших общих клиентов, возможности увеличения прибыли. Отзывы партнеров были очень положительными, поэтому мы начнем глобальное внедрение в 2021 году. Ваш менеджер по работе с клиентами Hypertherm свяжется с вами, чтобы обсудить детали и ответить на вопросы об этом важном изменении.
Безусловно, 2020 год был непростым. К счастью, мы работали без перебоев, наши сотрудники здоровы, и мы придерживаемся нашей политики отказа от временных увольнений. Этот год нельзя назвать успешным, если придерживаться традиционных коммерческих показателей, однако мы высоко ценим усилия наших партнеров по оказанию помощи службам быстрого реагирования путем производства масок и защитных экранов для лица, а также по оказанию содействия нуждающимся людям во время общественных работ. У нас были некоторые яркие моменты с точки зрения продаж и расширения рынка, но 2020 год запомнится именно самоотверженностью и сотрудничеством с нашими партнерами в эти трудные времена.
Повышение качества обслуживания клиентов остается важным направлением, и опросы об удовлетворенности клиентов и исследования брендов демонстрируют высокую степень предпочтения, отдаваемого продукции Hypertherm. Ключевая стратегия направлена на то, чтобы наши партнеры могли привлекать клиентов благодаря превосходному качеству, выгодно отличаясь от конкурентов, предлагающих низкие цены, но не обеспечивающих высокий уровень обслуживания. Одним из результатов стало сокращение количества авторизованных партнеров в нашей сети, что позволило нам более тесно сотрудничать с теми, кто разделяет нашу приверженность долгосрочному успеху клиентов.
Думая о будущем, мы по-прежнему делаем упор на рост за счет инновационных продуктов и услуг, ориентированных на клиентов. В наш прочный инновационный портфель входит:
• Новая линейка продуктов Powermax, которая отлично зарекомендовала себя в течение длительного периода испытаний в производственных условиях по всему миру.
• Аппаратные и программные инновации для автоматизированной резки профилированной стали.
• Технология гидроабразивной резки нового поколения.
• Новое приложение для повышения производительности SureCut™, которое значительно увеличивает коэффициент использования материала, устраняя тем самым значительные затраты, связанные с неэффективно использованным материалом.
Мы рады вывести эти инновации на рынок вместе с вами.
От имени всех сотрудников Hypertherm мы желаем вам крепкого здоровья и благоприятных рыночных условий в оставшейся части года и в 2021 году. Мы с нетерпением ждем новых встреч с вами.
Риз Мадден
Старший управляющий по корпоративным маркетинговым операциям
reese.madden@hypertherm.com