v příloze naleznete pokyny, jak získat váš aktualizovaný ceník produktů pro rok 2021, který vejde v platnost 1. ledna 2021. Provedené úpravy se týkají především produktů, u kterých byly zaznamenány tlaky na kompenzaci cen komodit, zatímco řezací systémy a spotřební díly se dočkaly spíše kosmetických úprav.
V roce 2020 naše ceníky prošly výraznou změnou a představili jsme slevový program na naše produkty Powermax® v Severní Americe. Cílem této změny je zpřístupnit lepší příležitosti ke zvýšení zisku pro naše partnery, kteří investují čas a peníze do poskytování špičkových služeb našim společným zákazníkům. Od partnerů přicházejí velmi pozitivní reakce, a proto se chystáme tento nový přístup zavést po celém světě v roce 2021. Váš manažer pro styk se zákazníky Hypertherm vás bude kontaktovat a projedná s vámi podrobnosti této důležité změny a zodpoví vaše otázky.
Rok 2020 byl bezpochyby velmi náročný. Naštěstí jsme nemuseli přerušit naše provozy, naši zaměstnanci zůstali zdraví a podařilo se nám udržet naši politiku nezastavení výroby. Přestože tradiční obchodní výsledky nenaznačují, že to byl silný rok, inspirovali jsme se úsilím našich zaměstnanců, kteří pomáhali v první linii a vyráběli roušky a obličejové štíty a také pomáhali těm méně šťastným v rámci dobrovolného komunitního programu služeb. Zaznamenali jsme několik světlých okamžiků, pokud jde o prodeje a tržní expanzi, což je ale zásluha našich zaměstnanců – a našeho partnerství s vámi v této těžké době – a tyto okamžiky nám zůstanou v paměti, když si vybavíme rok 2020.
Naším důležitým cílem je i nadále zlepšovat spokojenost zákazníků. Průzkumy spokojenosti zákazníků a studie značky ukazují pozitivní výsledky a vysokou oblíbenost a preferenci produktů Hypertherm mezi zákazníky. Klíčovou strategií je umožnit našim partnerům, kteří chtějí konkurovat vysokou hodnotou, získat zakázky a prodeje, které by jinak mohli ovládnout prodejci s nabídkou nízkých cen a omezených služeb. V rámci tohoto přístupu jsme snížili počet autorizovaných partnerů v naší síti, abychom mohli více spolupracovat s těmi partnery, kteří sdílejí naše odhodlání pomáhat zákazníkům dosáhnout dlouhodobého úspěchu.
Do budoucna budeme naše aktivity nadále směřovat k podpoře produktů orientovaných na zákazníka a na inovace nabízených služeb. Naše inovační úsilí je nekonečné a mimo jiné zahrnuje:
• Nová řada produktů Powermax, která se velmi osvědčila v průběhu praktických zátěžových testů.
• Hardwarové a softwarové inovace pro automatizované řezání oceli.
• Technologie řezání vodním paprskem nové generace.
• Nová provozní aplikace SureCut™, která výrazně zvyšuje využití materiálů, a tím pádem řeší největší náklad spojený s řezáním: odpadový materiál.
Těšíme se, až spolu s vámi uvedeme tyto inovace na trh.
Za všechny z Hypertherm bych vám chtěl popřát hodně zdraví a úspěšné podmínky na trhu po zbytek letošního roku a v roce 2021. Těšíme se, že se brzy setkáme osobně.
Reese Madden
ředitel korporátního marketingu
reese.madden@hypertherm.com