Vážení partneři společnosti Hypertherm a kolegové,
v příloze vám zasíláme pokyny k získání aktualizací ceníků Hypertherm pro rok 2019, které vstoupí v platnost 1. ledna 2019. Navzdory nejistotám ohledně obchodních dohod a sazeb zůstává náš postoj vůči úpravám cen i nadále konzervativní: Drobné změny, které jsme provedli, vycházejí především z řízení životního cyklu produktů s malým dopadem inflace a cílených úprav na sílu nabízené hodnoty v porovnání s konkurenčními nabídkami. Nezavedli jsme příplatky na základě sazeb a rozhodnutí ohledně cen změníme pouze v případě, že by nás k tomu přinutily velmi závažné okolnosti.
Jak víte, dáváme přednost růstu výnosů – vašich i našich – nikoli díky cenové politice, ale díky stále hodnotnějším inovacím produktů a služeb zaměřených na zákazníky. Letos jsme představili zbrusu novou verzi V7 našeho softwaru Robotmaster pro robotické programování a v době, kdy čtete tyto řádky, již bude za námi představení nového plazmového systému XPR170. Již brzy vám sdělíme podrobnosti o našem velmi intenzivním programu uvádění produktů na trh v roce 2019 a mimo jiného vám představíme zásadní novinky v řadách pro řezání vodním paprskem a plazmou.
Podíváme-li se mimo oblast inovací produktů, i nadále budeme investovat do strategie zlepšování zkušeností zákazníků, tj. do zlepšování výkonů našich zákazníků v oblasti řezání. Uvědomujeme si, že jen díky vysoce kvalitním a proaktivním službám naplníme svoji vizi: „Všech 100 % zákazníků společnosti Hypertherm bude při řezání dosahovat optimálních výsledků.“ A víme, že ji můžeme naplnit pouze díky úzkému partnerství s vámi. Společně jsme podnikli důležitý první krok, když jsme v roce 2017 uvedli na trh nový produkt XPR300 a s ním i nový program slev a zvýhodněných cen zdůrazňující potřebu instalace, školení, preventivní údržby a dalších aktivit zaměřených na to, aby zákazníci dosahovali co největších úspěchů. Díky názorům mnohých z vás jsme se rozhodli podniknout v roce 2019 další důležitý krok a představit novou sadu standardů školení, prezentací, technických služeb, plánování obchodní spolupráce a vzájemného sdílení informací. Podobně jako v případě řady XPR rozšíříme využívání zvýhodněných cen, čímž vytvoříme příležitost pro tvorbu zisku pro partnery investující do činností, které zákazníci potřebují k dosahování úspěchů. Nové zásady a dohody nebudou pouze určovat, co od vás očekáváme, ale také, což je důležité, co můžete vy očekávat od nás – spolupracujeme totiž na rozšiřování trhu pro naše produkty a na tom, aby naši zákazníci byli spokojení a věrní naší značce. Těšíme se na to, že se s vámi budeme moci podělit o nejnovější nápady a že nám pomůžete na cestě k vytváření společných strategií.
Jak jsem již psal loni, naším cílem je umožnit našim partnerům, kteří chtějí podporovat naše hodnoty, aby získali tržby, které by jinak mohli získat prodejci změření na ceny, poskytující jen omezený rozsah služeb. Pevně věříme, že takový přístup je v nejlepším zájmu koncových uživatelů, našich vysoce výkonných partnerů i společnosti Hypertherm. Stejně jako v minulosti stále zesilujeme důraz na zlepšování výsledků koncových uživatelů a nadále plně důvěřujeme prodeji prostřednictvím kanálů. Po 50 letech Shaping Possibility jsme i nadále vděčni za intenzitu našeho věrného partnerství.
Přeji vám co neúspěšnější závěr roku 2018.
Reese Madden
Marketingový ředitel pro korporátní klienty
reese.madden@hypertherm.com